Objetivos

Unidades de Negocio

OBJETIVO ESTRATÉGICO I
Optimizar la gestión del personal de planta y cooperados.

ESTRATEGIA:
Logrando el cierre total de brechas de los perfiles de cargos basados en competencias laborales del 100% del personal hasta ser el mas competitivo del sector hotelero colombiano con énfasis en servicio, calidad, innovación, y bilingüismo

ESTRATEGIA:
Desarrollando e implementando la mejor estructura de compensaciones e incentivos del sector hotelero colombiano en el 100% del personal

ESTRATEGIA:
Mejorando los procesos de reclutamiento, selección, incorporación, inducción, capacitación, entrenamiento y promoción

ESTRATEGIA:
Desarrollando y fortaleciendo la cultura de la seguridad industrial y la salud ocupacional con base en OHSAS 18001

OBJETIVO ESTRATÉGICO II
Lograr la expansión del SGI a un 100% en las Unidades Estratégicas de Negocio de la SHT.

OBJETIVO ESTRATÉGICO III
Garantizar la Óptima Operación de los sistemas, Equipos e infraestructura de la SHT.

ESTRATEGIA:
Desarrollando el SGI con base en las normas de calidad ISO 9001 y Ambiental ISO 14001, e implementando el sistema de gestión inocuidad fundamentada en ISO 22.000

ESTRATEGIA:
Preparando y ejecutando el plan de mantenimiento integral así como cumpliendo el plan de inversiones

OBJETIVO ESTRATÉGICO IV
Posicionar la Imagen de la SHT como una marca líder de la hotelería colombiana a través del incremento de las ventas totales anualmente 15% real con precios dinámicos y competitivos

OBJETIVO ESTRATÉGICO V
Obtener un 95% en le Índice de satisfacción de los clientes externos

OBJETIVO ESTRATÉGICO VI
Alcanzar el 1.01 de los Índices de penetración de ingresos de cada Unidad Estratégica de negocio

ESTRATEGIA:
Diseñando, Promoviendo y Lanzando una efectiva campaña corporativa de ventas apoyada en un plan de publicidad y comunicaciones que dé a conocer: Capacidad instalada, producto renovado, portafolio de servicios y diferenciadores de marca.

ESTRATEGIA:
Desarrollando un sistema de evaluación y seguimiento de la satisfacción de los clientes e implementar las acciones de mejoras requeridas.

ESTRATEGIA:
Consiguiendo nuevos segmentos del mercado, generando nuevos negocios e incrementando la retención, recuperación y capacitación de nuevos clientes.

OBJETIVO ESTRATÉGICO VII
Alcanzar un 40% de GOP con un 20% de Utilidad neta

OBJETIVO ESTRATÉGICO VIII
Alcanzar una valoración del portafolio financiero de % 35.000 millones

OBJETIVO ESTRATÉGICO IX
Lograr el fenecimiento anual de cuentas con cero hallazgos

OBJETIVO ESTRATÉGICO X
Desarrollar una Óptima gestión administrativa de la SHT

ESTRATEGIA:
Asegurando el cumplimiento del 100% del presupuesto hotelero proyectado y manteniendo el liderazgo en costos y gastos

ESTRATEGIA:
Logrando una rentabilidad del 10% del portafolio financiero y una rotación de $2.000 millones con una rentabilidades al 10%.
Evaluando permanente fondos vista para lograr rentabilidades superiores al 8%

ESTRATEGIA:
Implementando el Modelo Estándar del Control Interno MECI para minimizar la ocurrencia de fugas y desvíos

ESTRATEGIA:
Utilizando tecnologías de punta para el desarrollo efectivo de procesos y optimizar la atencion al cliente